Privacy Policy
ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)
Ultimo aggiornamento: 26 giugno 2026
La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano e utilizzano il sito web www.moonresortspa.com (di seguito il “Sito”), nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018, nonché della normativa nazionale ed europea applicabile.
L’utilizzo del Sito comporta il trattamento di dati personali secondo le modalità e per le finalità indicate nella presente informativa.
Art. 1 – Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
ROMA RESORT S.R.L.
Sede legale
Via G. Amendola, 46 00195 Roma
P Iva 12585841005
E-mail:
info@moonresortspa.com
(di seguito “Titolare”).
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare all’indirizzo e-mail sopra indicato.
Art. 2 – Tipologie di dati trattati
Durante la navigazione e l’utilizzo del Sito possono essere raccolti le seguenti categorie di dati personali.
Dati di navigazione
I sistemi informatici acquisiscono automaticamente alcune informazioni tecniche necessarie al funzionamento del Sito, quali ad esempio:
- indirizzo IP;
- browser utilizzato;
- sistema operativo;
- data e ora della visita;
- pagine visitate;
- URL di provenienza;
- tempi di permanenza;
- informazioni sul dispositivo.
Tali dati vengono utilizzati esclusivamente per garantire il corretto funzionamento del sito, per finalità statistiche e per motivi di sicurezza.
Dati forniti volontariamente dall’utente
L’utente può comunicare volontariamente:
- nome e cognome;
- indirizzo e-mail;
- numero di telefono;
- contenuto dei messaggi inviati;
- eventuali richieste relative al soggiorno;
- dati necessari alla richiesta di disponibilità o prenotazione.
Dati raccolti durante le prenotazioni
Le prenotazioni vengono gestite tramite il sistema Booking Engine 5stelle*.
Durante tale procedura possono essere raccolti ulteriori dati necessari alla gestione del soggiorno, alla conclusione del contratto e agli adempimenti di legge previsti per le strutture ricettive.
Per maggiori informazioni sul trattamento effettuato direttamente dalla piattaforma di prenotazione si invita l’utente a consultare anche la relativa informativa privacy del fornitore del servizio.
Art. 3 – Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità.
- a) Gestione delle richieste di informazioni
Rispondere alle richieste inviate tramite:
- modulo contatti;
- posta elettronica;
- telefono.
Base giuridica: art. 6, par.1, lett. b) GDPR.
- b) Gestione delle prenotazioni
Consentire:
- verifica disponibilità camere;
- invio preventivi;
- gestione delle prenotazioni;
- gestione del soggiorno;
- assistenza al cliente.
Base giuridica: esecuzione del contratto e misure precontrattuali.
- c) Adempimenti normativi
Adempiere agli obblighi previsti dalla normativa:
- fiscale;
- amministrativa;
- contabile;
- di pubblica sicurezza;
- in materia di strutture ricettive.
Base giuridica: obbligo legale.
- d) Sicurezza del sito
Garantire la sicurezza informatica del Sito, prevenire accessi abusivi, attività fraudolente e utilizzi illeciti.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare.
- e) Analisi statistiche
Il Sito utilizza Google Analytics 4 per analizzare in forma aggregata il traffico e migliorare i servizi offerti.
L’installazione dei cookie analitici avviene esclusivamente previo consenso dell’utente, ove richiesto dalla normativa vigente.
- f) Marketing e pubblicità
Previo consenso dell’utente potranno essere utilizzati strumenti quali:
- Google Ads;
- Google Remarketing;
- Meta Pixel (Facebook e Instagram).
Le informazioni raccolte potranno essere utilizzate esclusivamente per:
- analisi delle conversioni;
- misurazione delle campagne pubblicitarie;
- personalizzazione degli annunci;
- attività di remarketing.
Il consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento.
Art. 4 – Natura del conferimento
Il conferimento dei dati è facoltativo.
Tuttavia il mancato conferimento dei dati richiesti nei moduli di contatto o prenotazione potrebbe rendere impossibile dare seguito alla richiesta dell’utente.
Art. 5 – Modalità del trattamento
Il trattamento avviene mediante strumenti elettronici e, ove necessario, cartacei.
Il Titolare adotta adeguate misure tecniche ed organizzative finalizzate a garantire:
- riservatezza;
- integrità;
- disponibilità;
- sicurezza dei dati.
Art. 6 – Destinatari dei dati
I dati potranno essere comunicati a soggetti che operano per conto del Titolare, tra cui:
- provider di hosting;
- società incaricate della manutenzione del sito WordPress;
- società che gestiscono il Booking Engine 5stelle*;
- consulenti fiscali e contabili;
- consulenti informatici;
- professionisti incaricati;
- fornitori di servizi cloud;
- Google LLC;
- Meta Platforms Ireland Ltd.;
- autorità competenti nei casi previsti dalla legge.
Tali soggetti operano, ove previsto, quali Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.
Art. 7 – Trasferimento dei dati extra UE
L’utilizzo di alcuni servizi tecnologici (ad esempio Google e Meta) potrebbe comportare il trasferimento dei dati personali verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Tali trasferimenti avvengono esclusivamente nel rispetto degli artt. 44 e seguenti del GDPR e mediante l’adozione delle garanzie previste dalla normativa europea, comprese le Clausole Contrattuali Standard (SCC).
Art. 8 – Conservazione dei dati
I dati saranno conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti.
In particolare:
Tipologia | Periodo di conservazione |
Richieste di informazioni | fino a 12 mesi |
Richieste di preventivo | fino a 24 mesi |
Prenotazioni | secondo gli obblighi civilistici, fiscali e amministrativi |
Marketing | fino alla revoca del consenso |
Cookie | secondo quanto indicato nella Cookie Policy |
Art. 9 – Diritti dell’interessato
L’interessato può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR.
In particolare ha diritto di:
- ottenere conferma dell’esistenza dei dati;
- accedere ai dati personali;
- richiederne la rettifica;
- ottenere la cancellazione;
- richiedere la limitazione del trattamento;
- opporsi al trattamento;
- richiedere la portabilità dei dati;
- revocare il consenso prestato;
- proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Le richieste possono essere inviate all’indirizzo:
Art. 10 – Cookie
Il Sito utilizza cookie tecnici necessari al corretto funzionamento.
Con il consenso dell’utente possono inoltre essere installati:
- cookie analitici;
- cookie di profilazione;
- cookie di marketing;
- cookie di terze parti.
Per maggiori informazioni è possibile consultare la Cookie Policy.
Art. 11 – Collegamenti a siti esterni
Il Sito può contenere collegamenti verso siti web di terzi.
Il Titolare non è responsabile delle modalità di trattamento dei dati effettuate da tali siti, che operano quali autonomi titolari del trattamento.
Si invita pertanto l’utente a consultare le rispettive informative privacy.
Art. 12 – Aggiornamenti
La presente Privacy Policy può essere modificata in qualsiasi momento per adeguarla a nuove disposizioni normative o a modifiche dei servizi offerti.
Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.